芜湖经开区以“服务为先、办理为辅、法律兜底”理念写好“城市办理融入小区”试点作业“三篇文章”，找准服务大众的切入点和着力点，解民忧、暖民意。

  杰出需求导向，做好“调研”文章。经过会集宣扬活动、“业主请上座”及“五方联动议事会议”等自动了解大众需求，环绕小区日子废物分类、乱搭乱建、毁绿损绿等显着问题为居民大众答疑解惑，一起找准小区居民关怀热门、焦点、难点问题，展开小区乱象专项攻坚举动。到现在，展开会集宣扬活动10余次，“业主请上座”“五方联动议事会议”3次，搜集问题20余条。

  杰出问题导向，做好“服务”文章。树立问题搜集、巡查查看、法律查办机制，城管、规建、公安、市场监管、综合法律、生态环境、消防救援部分安排20余名精干力气进驻小区，坚持小区巡查，发觉缺点要求相关责任人立即或期限整改，完成被迫办理向自动服务改变。试点作业展开以来，巡查查看40余次，即查即改乱扔废物、乱粘贴等问题10余起，处理噪音引发对立4起，催促整改楼道内堆积杂物、车辆占用消防通道6起，电梯设备保护保养记载不标准问题1起。

  杰出方针导向，做好“办理”文章。经过宣扬前置、树立“区级作业专班、大街联席会议、社区作业站点”三级安排系统，做到一般问题处置“即查即改”、复杂问题处置“谈判协改”、重大问题处置“提级督改”，完成小区办理作业由“被迫办理”向“自动服务”改变，进步法律精细化水平。一起，认真总结问题发现、处置和处理的好经历、好做法和典型事例，构成可仿制可推行的小区办理方式，并将经历做法逐步推行到辖区内一切小区，完成小区综合办理水平全体进步，着力打造“洁净、整齐、有序、安全、大众满意”的寓居环境。

  下一步，经开区将秉持“城市绣花针”精力，经过“法律+服务”方式处理大众烦心事，构建齐抓共管、多方洽谈、大众参加、共建共治的底层办理新格局，进步问题化解功率，让城市办理有精度、有速度、有力度，更有温度。

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